•   今天是:
    設為首頁 | 加入收藏 | 聯系我們   
    你的位置: 首頁 >> 新聞中心 >> 正文
    設立學校學生資助咨詢投訴熱線電話
    2021-03-05 10:09:38   來源:     點擊:
    分享到:   

     

    為貫徹落實《關于進一步規范學生資助咨詢投訴熱線電話工作的通知》(梅市教助〔202112 號)要求 ,接受群眾、學生、家長對學生資助的監督和咨詢,經研究,決定設立學校學生資助咨詢投訴熱線電話。

    一、熱線電話

    1.學校學生資助咨詢投訴電話:2286258。

    2.市級學生資助咨詢投訴電話:2180929(市教育局設立)。

    二、接聽和受理要求

    1.工作態度。學校學生資助部門工作人員(教導處)接聽咨詢或投訴電話時務必做到禮貌、熱情、細致、誠懇、耐心,并精準答疑和答復。

    2.接聽時段。學校學生資助部門在工作日工作時間內必須接聽群眾、家長、學生的咨詢或投訴電話,專人負責記錄,整理實名舉報電話。

    3.工作原則。受理政策咨詢或投訴,不得漠視群眾(學生)利益,堅持實事求是、有錯必究,精準解讀資助政策、受助對象、資助標準等,切實維護咨詢人或投訴人正當權益。

    4.工作要求。對于電話咨詢或投訴事項,能當場解答的當場答復;不能當場解答的應填寫《梅州市特殊教育學校助學咨詢投訴受理單》,把咨詢內容或投訴意見記錄下來,在受理之日起五個工作日內向咨詢或投訴人作出答復;因特殊原因,在規定時間內無法處理完畢的,應及時向咨詢或投訴人說明情況,并負責處理完畢。

    打印本頁 關閉本窗口   返回頂部        
    十字繡—幽香清遠
    十字繡—幽香清遠
    十字繡—喜羊羊和美羊羊
    十字繡—喜羊羊和美羊羊
    十字繡—桔子
    十字繡—桔子
    十字繡—葡萄
    十字繡—葡萄
    十字繡—美人蕉
    十字繡—美人蕉
     

    梅州市特殊教育學校 地址:梅州市江南愛心路9號 聯系電話:0753-2285878 傳真:0753-2280329
    CopyRight 2006-2012   梅州市特殊教育學校  粵ICP備18047109號


    女沟厕所偷窥PISS小便